Os shoppings centers inovam para competir com o comércio eletrônico e garantir seus clientes. Em alguns países, lojas dos centros de compra investem numa tecnologia conhecida por “Espelho mágico ou Espelho inteligente”, para facilitar a compra de vestimentas. O cliente prova as roupas de forma interativa. Os provadores são preparados com uma câmera que permite a navegação e a identificação do produto. Até seleciona as cores.
É bem simples, o consumidor fica em frente à câmera, que capta e transmite em tempo real a imagem para o software que faz o Espelho mágico interpretar os dados. Parece uma iniciativa estranha, mas a ideia atrai os clientes sem paciência para experimentar muitas peças. Para eles, a tecnologia é fácil. Basta um gesto para trocar a cor de uma peça e tentar uma nova combinação. No Japão, o consumidor consegue até se ver no espelho em 360 graus, e ter uma boa noção de como ficaria a roupa no corpo todo.
Segundo a Cisco (empresa de tecnologia), o Reino Unido também desenvolveu um produto e depois testou em algumas lojas por homens e mulheres de todas as idades. Quem mais gostou da inovação foram as mulheres com mais de 50 anos e as em torno de 20 anos.
Para Fernando Gibotti, CEO do GS Group – empresa de inteligência de negócios no varejo –, “a competição no mercado está bastante acirrada entre lojas virtuais e centros de compras. As vendas, principalmente em datas comemorativas, não estão atendendo às expectativas do segmento. É preciso inovar na oferta de serviços e até mesmo nas campanhas que os shoppings realizam em períodos determinados para atrair mais clientes. A maioria dos compradores gosta de inovar e, hoje, busca o que lhe interessa facilmente na internet”.
Além de agradar o público, o Espelho mágico torna a compra mais divertida e agiliza a na escolha do produto. É uma boa saída para ganhar tempo em períodos de pico, quando a loja estiver lotada.